بانک رفاه کارگران در راستای پیاده سازی استراتژی مشتری محوری، ایجاد محیط صمیمی برای اعضا، شناسایی نیازهای مشتریان، ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل آن‌، طرح "راه رفاه" باشگاه مشتریان را راه اندازی کرد.